/* NeverMissed Operator Platform (Support), demo view. */

body {
  margin: 0;
  background: var(--bg);
  color: var(--ink);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: 16px;
  line-height: 1.5;
}

h1,
h2,
h3 {
  font-family: var(--font-title);
  line-height: 1.25;
  letter-spacing: -0.01em;
  margin: 0 0 var(--s1);
}

h1 {
  font-size: 26px;
  font-weight: 800;
}

h2 {
  font-size: 18px;
  font-weight: 700;
}

h3 {
  font-size: 15px;
  font-weight: 700;
}

p {
  margin: 0 0 var(--s1);
}

a {
  color: var(--support);
  text-underline-offset: 3px;
}

.skip-link {
  position: absolute;
  left: var(--s2);
  top: -60px;
  background: var(--ink);
  color: #fff;
  padding: var(--s1) var(--s2);
  border-radius: var(--radius);
  z-index: 100;
}

.skip-link:focus {
  top: var(--s1);
}

.op-mono {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 13px;
}

.op-muted {
  color: var(--text-2);
}

/* Top bar */
.op-top {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--s3);
  flex-wrap: wrap;
  padding: 12px var(--s3);
  background: var(--ink);
  color: #fff;
}

.op-top__brand {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: 12px;
}

.op-wordmark {
  font-family: var(--font-title);
  font-weight: 800;
  font-size: 19px;
  letter-spacing: -0.01em;
}

.op-top__product {
  font-size: 15px;
  opacity: 0.85;
}

.op-products {
  display: flex;
  gap: 4px;
}

.op-product {
  padding: 6px 12px;
  border-radius: var(--radius);
  font-weight: 600;
  font-size: 15px;
  color: rgba(255, 255, 255, 0.72);
}

.op-product.is-current {
  background: var(--support);
  color: #fff;
}

.op-top__tenant {
  margin-left: auto;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--s1);
  font-size: 15px;
}

.op-top__tenant select {
  min-height: 40px;
  padding: 0 10px;
  border-radius: var(--radius);
  border: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.4);
  background: var(--ink);
  color: #fff;
  font: 600 15px var(--font-body);
}

.op-demo-note {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--s2);
  flex-wrap: wrap;
  padding: 10px var(--s3);
  background: var(--surface);
  border-bottom: 1px solid var(--divider);
  font-size: 15px;
  color: var(--text-2);
}

.op-demo-note p {
  margin: 0;
  flex: 1 1 32rem;
}

.op-demo-note strong {
  color: var(--ink);
}

.op-btn {
  min-height: 40px;
  padding: 0 14px;
  border-radius: var(--radius);
  border: 1px solid var(--divider-strong);
  background: var(--surface);
  color: var(--ink);
  font: 600 15px var(--font-body);
  cursor: pointer;
}

.op-btn:hover {
  border-color: var(--ink);
}

.op-btn--quiet {
  margin-left: auto;
}

/* Shell */
.op-shell {
  display: grid;
  grid-template-columns: 232px minmax(0, 1fr);
  min-height: calc(100vh - 120px);
}

.op-nav {
  border-right: 1px solid var(--divider);
  padding: var(--s3) var(--s2);
  background: var(--surface);
}

.op-nav ul {
  list-style: none;
  margin: 0 0 var(--s3);
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 4px;
}

.op-nav a {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  min-height: 44px;
  padding: 0 12px;
  border-radius: var(--radius);
  color: var(--ink);
  font-weight: 600;
  text-decoration: none;
}

.op-nav a:hover {
  background: var(--bg);
}

.op-nav a[aria-current='page'] {
  background: var(--support-tint);
  color: var(--support);
  box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--support);
}

.op-nav__sub {
  font-weight: 400;
  font-size: 13px;
  color: var(--text-2);
}

.op-count {
  margin-left: auto;
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-2);
}

.op-nav__hint {
  font-size: 14px;
  padding: 0 12px;
}

.op-main {
  padding: var(--s3) var(--s4) var(--s8);
  min-width: 0;
}

.op-main:focus {
  outline: none;
}

.op-pagehead {
  margin-bottom: var(--s3);
}

.op-intro {
  color: var(--text-2);
  max-width: 72ch;
}

.op-h2 {
  margin-top: var(--s5);
}

.op-back {
  font-size: 15px;
}

.op-empty {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--s3);
  max-width: 640px;
}

/* Labels */
.op-intents {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 4px;
}

.op-intent {
  display: inline-block;
  padding: 1px 6px;
  border: 1px solid var(--divider-strong);
  border-radius: 6px;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 12px;
  line-height: 18px;
  color: var(--ink);
  background: var(--surface);
}

.op-sev {
  font-weight: 600;
  color: var(--text-2);
}

.op-sev--priority {
  color: var(--priority);
}

.op-sev--review {
  color: var(--review);
}

.op-review {
  font-weight: 600;
  color: var(--review);
}

.op-approved {
  font-weight: 600;
  color: var(--support);
}

.op-notsent {
  color: var(--text-2);
}

.op-notsent strong {
  color: var(--ink);
  letter-spacing: 0.02em;
}

.op-hstate {
  font-weight: 600;
}

/* Tables */
.op-table-wrap {
  overflow-x: auto;
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius-lg);
}

.op-table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  min-width: 640px;
}

.op-table th,
.op-table td {
  padding: 12px var(--s2);
  border-bottom: 1px solid var(--divider);
  text-align: left;
  vertical-align: top;
  font-size: 15px;
}

.op-table tbody tr:last-child td {
  border-bottom: 0;
}

.op-table th {
  font-family: var(--font-title);
  font-size: 13px;
  font-weight: 700;
  color: var(--text-2);
}

.op-q a {
  font-weight: 600;
  color: var(--ink);
}

.op-id {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 12px;
  color: var(--text-2);
}

.op-num {
  text-align: right;
}

.op-snippet {
  font-size: 14px;
  color: var(--text-2);
}

/* Conversation detail */
.op-detail {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 340px;
  gap: var(--s3);
  align-items: start;
}

.op-transcript {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: var(--s2);
}

.op-msg {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: 12px var(--s2);
}

.op-msg--visitor {
  background: var(--visitor-tint);
  border-color: transparent;
}

.op-msg__head {
  display: flex;
  gap: var(--s1);
  align-items: baseline;
  font-size: 13px;
  color: var(--text-2);
  margin-bottom: 4px;
}

.op-msg__who {
  font-family: var(--font-title);
  font-weight: 700;
  color: var(--ink);
}

.op-msg__body p {
  margin: 0 0 6px;
}

.op-msg__status {
  font-weight: 600;
  color: var(--support);
  font-size: 15px;
}

.op-resources {
  font-size: 15px;
  margin-bottom: 6px;
}

.op-msg__meta {
  margin: 10px 0 0;
  padding-top: 10px;
  border-top: 1px solid var(--divider);
  display: grid;
  gap: 4px;
  font-size: 14px;
}

.op-msg__meta > div {
  display: grid;
  grid-template-columns: 80px minmax(0, 1fr);
  gap: var(--s1);
}

.op-msg__meta dt {
  color: var(--text-2);
}

.op-msg__meta dd {
  margin: 0;
}

.op-src {
  display: block;
}

.op-record {
  position: sticky;
  top: var(--s2);
  display: grid;
  gap: var(--s2);
}

.op-record > h2 {
  margin: 0;
}

.op-facts {
  margin: 0;
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: 12px var(--s2);
  display: grid;
  gap: 8px;
  font-size: 15px;
}

.op-facts > div {
  display: grid;
  grid-template-columns: 108px minmax(0, 1fr);
  gap: var(--s1);
}

.op-facts dt {
  color: var(--text-2);
}

.op-facts dd {
  margin: 0;
  overflow-wrap: anywhere;
}

.op-facts--tight {
  border: 0;
  padding: 0;
  background: transparent;
}

.op-facts--inline {
  border: 0;
  padding: 0;
  background: transparent;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr));
}

.op-facts--inline > div {
  grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr);
}

.op-flags,
.op-plain {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 4px;
}

.op-panel {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: 12px var(--s2);
}

.op-panel--handover {
  border-color: var(--divider-strong);
}

/* Cards: outbox, knowledge */
.op-outbox,
.op-policies {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: var(--s2);
  max-width: 900px;
}

.op-card {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--s2) var(--s3);
}

.op-card--candidate {
  background: var(--bg);
  border-style: dashed;
}

.op-card__head {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--s2);
  margin-bottom: var(--s1);
}

.op-card__title {
  font-family: var(--font-title);
  font-weight: 700;
  margin: 0 0 2px;
}

.op-passages {
  list-style: none;
  margin: 0 0 var(--s1);
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: var(--s1);
}

.op-passages li {
  padding: 10px 12px;
  border: 1px solid var(--divider);
  border-radius: var(--radius);
}

.op-passages li p:last-child {
  margin: 0;
}

.op-passage__id {
  font-size: 13px;
  color: var(--text-2);
}

.op-excerpt {
  background: var(--bg);
  border-radius: var(--radius);
  padding: 10px 12px;
  margin: var(--s1) 0;
  font-size: 15px;
}

.op-excerpt__label {
  font-size: 13px;
  color: var(--text-2);
  margin-bottom: 4px;
}

.op-excerpt time {
  font-size: 13px;
  color: var(--text-2);
}

.op-loading {
  color: var(--text-2);
}

@media (max-width: 1100px) {
  .op-detail {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .op-record {
    position: static;
    order: -1;
  }
}

@media (max-width: 760px) {
  .op-shell {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .op-nav {
    border-right: 0;
    border-bottom: 1px solid var(--divider);
    padding: var(--s1) var(--s2);
  }
  .op-nav ul {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    margin-bottom: 0;
  }
  .op-nav__hint {
    display: none;
  }
  .op-main {
    padding: var(--s2) var(--s2) var(--s6);
  }
  .op-top {
    padding: 10px var(--s2);
    gap: var(--s1) var(--s2);
  }
  .op-top__tenant {
    margin-left: 0;
    width: 100%;
  }
  .op-top__tenant select {
    flex: 1;
  }
  .op-demo-note {
    padding: 10px var(--s2);
  }
  .op-btn--quiet {
    margin-left: 0;
  }
  .op-card {
    padding: var(--s2);
  }
}